Ochrana osobních údajů
Internetový obchod eshop.hotelpegas.com (dále jen "e-shop") je provozována především za účelem nabízení služeb (dále jen "služby"). To se sebou jako svou nutnou součást nese i práci s osobními údaji. Protože chceme, abyste byli co nejlépe informováni o tom, co s takto nashromážděnými osobními údaji děláme, sepsali jsme pro Vás tyto Zásady ochrany osobních údajů, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").
V zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte zejména:
- Jaké informace shromažďujeme a z jakého důvodu.
- Jakým způsobem tyto informace využíváme.
- Jaké jsou Vaše práva ohledně námi využívaných soukromých informací a jakým způsobem je u nás uplatnit.
1) Informace, které o Vás shromažďujeme
V souvislosti s poskytováním služeb o Vás shromažďujeme Vaše jméno případně přezdívku, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo. Bez shromažďování těchto osobních údajů bychom Vám nebyli schopni poskytnout veškeré poskytované služby.
2) Jakým způsobem informace využíváme
Osobní údaje, které shromažďujeme, využíváme především za účelem zajištění smluvní dokumentace v souvislosti s nákupem zboží a objednání služeb či prostřednictvím e-shopu a dále za účelem marketingu.
Shromážděné údaje archivujeme po dobu nezbytně nutnou v souvislosti se smluvním vztahem a případným sporem z něj vzniklým. S ohledem na to, že soudní spor může vzniknout v době 3 let od ukončení smluvního vztahu (tedy nákupu zboží či poskytnutí služeb), archivujeme nashromážděné údaje v nezbytném rozsahu po dobu 4 let. Po uplynutí této doby mohou být osobní údaje uchovávány pouze pro účely státní statistické služby, pro účely vědecké, pro účely archivnictví nebo po dobu požadovanou právními předpisy.
Nashromážděné osobní údaje nejsou žádným způsobem bez řádného právního důvodu zpřístupňovány třetím osobám.
3) Jaká máte práva a jak jich využít
Právo na zpřístupnění informací a právo na jejich opravu
Kdykoliv v budoucnu budete chtít, můžete nás zasláním zprávy na e-mailovu adresu eshop@hotelpegas.cz (dále jen "e-mailová adresa provozovatele") požádat o zaslání potvrzení, zda jsou či nejsou Vaše osobní údaje zpracovávány. V případě, že Vaše údaje námi budou zpracovány, můžeme Vás na Vaši žádost nad rámec informací poskytnutých v těchto Zásadách ochrany osobních údajů informovat i o případných třetích osobách, kterým byly nebo budou Vaše osobní údaje zpřístupněny a pokud nezískáme osobní údaje od Vás, máte právo na veškeré nám dostupné informace o tom, odkud jsme Vaše osobní informace získali.
Pokud o Vás budeme zpracovávat Vaše osobní údaje nepřesně, můžete nás na tuto skutečnost zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele upozornit, my pak bez zbytečného odkladu nepřesné osobní údaje opravíme.
Právo vznést námitky proti zpracování osobních údajů
V případě, že budeme Vaše osobní údaje zpracovávat na základě námi oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitky, a to zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele. Pokud takovou námitku podáte, nebudeme moci Vaše osobní údaje zpracovávat, dokud neprokážeme, jaký závažný oprávněný důvod pro zpracování máme, a že tento náš důvod převáží nad Vašimi zájmy, Vašimi právy a svobodami či nad výkonem nebo obhajobou právních nároků.
Pokud bychom zpracovávali Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu (např. z důvodů zasílání obchodních sdělení), můžete vznést na výše uvedenou e-mailovou adresu námitky, proti takovému zpracování, přičemž po vznesení takové námitky již nebudeme tyto údaje pro účely přímého marketingu zpracovávat.
Právo na omezení práce s osobními údaji
Máte právo, abychom omezili jakékoliv zpracování Vašich osobních údajů včetně jejich vymazání:
- Pokud nám dáte vědět, že jsou námi shromážděné osobní údaje nepřesné, a to až do ověření jejich správnosti.
- Pokud bude zpracování Vašich osobních údajů protiprávní a Vy požádáte zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele namísto o vymazání o omezení jejich použití.
- Pokud Vaše osobní údaje již sice nebudeme potřebovat pro zajištění našich služeb, ale Vy je budete požadovat pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků.
- Pokud vznesete námitku proti zpracování dle odstavce výše, a to do doby, než ověříme, zda naše důvody zpracování převažují nad Vašimi zájmy.
Právo být zapomenut (právo na vymazání osobních údajů)
V případě, že zjistíte, že zpracováváme Vaše osobní údaje:
- Přestože již není jejich zpracování potřebné pro účely, kvůli kterým jsme je získali.
- Odvoláte souhlas s jejich zpracováním a zároveň nebude existovat žádný další důvod pro jejich zpracování (samozřejmě jen v případech, kde zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu).
- Pokud vznesete námitku podle odstavce uvedeného výše a my Vám nebudeme schopni prokázat oprávněné důvody pro jejich zpracování, které převáží nad Vašimi zájmy, Vašimi právy a svobodami či nad výkonem nebo obhajobou právních nároků.
- Neoprávněně.
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu od oznámení takovýchto skutečností zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele z takto zpracovávané osobní údaje vymazali. Údaje pak nemůžeme ani na Vaši žádost vymazat, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění některé naší právní povinnosti nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu, či pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
Právo na poskytnutí údajů ve strojově čitelné formě
Pokud nás zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele požádáte, abychom Vám poskytli námi zpracovávané osobní údaje, zašleme Vám je ve strukturovaném běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. formát *.pdf, nebo některý z tabulkových formátů), pokud takto údaje zpracováváme. Pokud nás požádáte, abychom Vaše osobní údaje zaslali jinému správci osobních údajů, máme povinnost tak učinit, ovšem opět jen v případě, že je takto již zpracováváme.
Právo kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení
V případě, že od nás již nebudete chtít dostávat obchodní sdělení, můžete odvolat souhlas s jejich zasíláním kdykoliv i bez udání důvodů buď kliknutím na označený odkaz, který bude součástí každého obchodního sdělení, popřípadě zasláním zprávy na e-mailovou adresu provozovatele.
Právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
V případě, že podle Vašeho názoru nenaplníme všechny naše právní povinnosti vzniklé v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, a to buď na adrese jejich sídla Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00, na e-mailu posta@uoou.cz, či jakoukoliv jinou cestou, kterou bude Úřad na ochranu osobních údajů akceptovat.
Bližší informace o úřadu najdete na webových stránkách www.uoou.cz.
Zásady užívání cookies
Na internetovém obchodě eshop.hotelpegas.com (dále jen "e-shop") užíváme tzv. soubory cookies. Tímto a Zásadami ochrany osobních údajů (viz výše) o tom plníme naši informační povinnost v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
Co je to cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být používány e-shopem, aby učinily uživatelský zážitek více efektivní. Cookies neznamenají žádné nebezpečí pro počítač jako takový. Přesto mají cookies význam pro ochranu soukromí. Navštívený web si totiž může ukládat do cookies informace, které o návštěvníkovi zjistí a může tak postupně zjišťovat zájmy konkrétního návštěvníka.Právní normy uvádí, že můžeme ukládat cookies na vašem zařízení, pokud jsou nezbytně nutné pro provoz tohoto e-shopu. Pro všechny ostatní typy cookies potřebujeme váš souhlas. E-shop používá různé typy cookies. Některé cookies jsou umístěny službami třetích stran, které se na nich objevují.
Jak cookies používáme?
Analytické a marketingové cookies
Analytické a marketingové cookies pomáhají majitelům e-shopu, aby porozuměli, jak ho návštěvníci používají. Anonymně sbírají a sdělují informace. Marketingové soubory cookie a osobní údaje jsou používány pro personalizovanou reklamu .
V rámci reklamních služeb využívají naše stránky analytické nástroje. Díky nim můžeme realizovat marketingové kampaně, hodnotit chování zákazníků, sledovat a zaznamenávat chyby v mobilní aplikaci.
Google Analytics/Ads
Slouží k hodnocení chování zákazníků na našich webových stránkách. Uživatel je hodnocen pouze na základě cookies. Žádné další údaje použity nejsou, a díky tomu je zajištěna uživatelova anonymita. Použití tohoto nástroje můžete omezit či mu zabránit v nabídce "nastavení reklam" zde: https://www.google.com/settings/ads. Jak Google zpracovává osobní údaje zde: https://business.safety.google/privacy/, Pomoc se zásadami pro souhlas uživatele z EU naleznete zde: https://www.google.com/about/company/user-consent-policy-help/.
Tento web je chráněn pomocí Google ReCAPTCHA a platí pro něj zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky společnosti Google.
Nástroj pro měření efektivnosti marketingové on-line komunikace a pro efektivnější cílení on-line reklamy na Facebooku. Více informací zde: https://cs-cz.facebook.com/policies/cookies/.
Sklik
Nástroj pro měření efektivnosti marketingové on-line komunikace a pro efektivnější cílení on-line reklamy na vyhledávači seznam.cz. Zpracování osobních údajů Sklik zde: https://napoveda.sklik.cz/zpracovani-osobnich-udaju/.
Nutné cookies:
Nutné cookies pomáhají, aby byl e-shop použitelný tak, že umožní fungování jeho základních vlastností jako navigace, vložení zboží do košíku a přístup k zabezpečeným sekcím e-shopu (např. uživatelský účet). E-shop nemůže bez těchto cookies správně fungovat. Tyto cookies pak mohou pomoci, aby si e-shop zapamatoval informace, které mění, jak se e-shop chová nebo jak vypadá či zobrazuje sdělení, které je relevantní a zajímavé pro jednotlivého uživatele.
Souhlas s ukládáním cookies
Většina prohlížečů cookies automaticky akceptuje, pokud není prohlížeč nastaven jinak. Svým nastavením prohlížeče a používáním e-shopu výslovně souhlasíte s ukládáním nejen nutných souborů cookies.
Použití takových cookies můžete kdykoliv omezit nebo zablokovat v nastavení svého webového prohlížeče dle Vaší libosti. Informace o nastavení konkrétního prohlížeče naleznete na těchto uvedených adresách:
- Chrome: support.google.com
- Edge: support.microsoft.com
- Opera: help.opera.com
- Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
Cookies budeme z e-eshopu automaticky mazat nejpozději do 13 měsíců od jejich posledního využití.
Bezpečnost
Server aza-nabytek.cz a všechny další subdomény používají důvěryhodný a šifrovaný přístup přes protokol HTTPS pomocí SSL certifikační autority Let's Encrypt.
